Formation sur 3 ans à partir de la troisième.

Le titulaire de ce diplôme peut exercer son activité dans tout type de service, au sein d'entreprises ou d'administrations très diverses. Il est en position d'interface entre de nombreux interlocuteurs internes ou externes ce qui demande des qualités relationnelles.

Il accueille, oriente et renseigne ses interlocuteurs, directement ou par téléphone. Il assure la collecte de données, l'analyse, le traitement, la diffusion et l'archivage d'informations. Il maîtrise la communication écrite (rédaction de lettres, notes, rapports). Placé sous l'autorité d'un responsable, il peut cependant travailler de façon autonome. Il enregistre et trie le courrier, en assure la diffusion. Il organise son activité et son poste de travail en respectant les délais imposés et en intégrant les imprévus. Il peut être amené à tenir des agendas et à organiser des réunions et des déplacements. Il sait également gérer les dossiers liés aux différentes fonctions de l'entreprise. Grâce à ses connaissances en comptabilité, il peut prendre en charge la paie, les opérations de trésorerie et la comptabilité clients et fournisseurs. Ses activités s'appuient sur les outils informatiques et de communication. Il utilise quotidiennement des logiciels de traitement de texte, des tableurs, éventuellement des bases de données.

Selon l'entreprise ou l'établissement, les secrétariats peuvent être spécialisés ou polyvalents. Dans tous les cas, l'exigence de qualification tend à croître. Par ailleurs, les secrétaires apparaissent de plus en plus impliquées dans le processus de production de l'entreprise.

Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est vivement conseillée en BTS assistant(e) de manager, ou assistant(e) de gestion PME-PMI à référentiel commun européen

Exemple(s) de formations possibles :

• BTS Assistant de gestion de PME PMI à référentiel commun européen

• BTS Assistant de manager

• MC Assistance, conseil, vente à distance